很多店主都会对淘宝客服的工作内容产生疑问，其实简单来说，客服主要负责商品的售前、售中以及售后的所有服务。客服是买家了解商品和店铺的一个最直接途径。下面小编来给大家分析客服的主要职责吧！
操作方法01每日查看支付宝专区买入与卖出的交易记录，是否有买家(单向好友是什么意思？单向好友意思是：对方QQ好友列表里有你的QQ号，而你自己的QQ好友列表里，却没有显示对方QQ号。)未付款或者未发货的记录，若出现还未解决的应该及时解决；查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理。
02做好客户询价解疑工作，熟悉产品信息，引导客户购买产品。
03推销店铺和产品，包括各大门户网站的回帖等。
04交易流程要熟悉，操作速度迅速。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。上传和修改商品图片及详情。
05若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并耐心处理。
06向上级主管人员汇报昨天的销售业绩，归纳总结问题。
公积金调整怎么调 按照政策相关要求规定，每年都会进行一次五险一金的基数调整，且社保基数跟公积金基数调整不一样，独立分开。关注调公积金的政策通知。一般每年的公积金基数调整会在当年的月至次年的月，为一年度。交公积金管理中心审核。这样整个公积金调整工作即可完成。
全勤奖怎么规定合理 设立目的设立全勤奖的目的一是为了调动员工的工作积极性，提高公司员工的工作效率；二是为了保证公司的规章制度纪律能够合理人性化施行。
淘宝网上开店的步骤 若没有用户名，先需要打开淘宝网站，进行免费注册；现在注册都需要手机号，也就是说一个手机号对应注册一个淘宝用户名；注册成功后，点击浏览器顶部：卖家中心，会出现一个未开店的卖家中心的一个：免费开店流程。
find函数在excel表格中的使用方法详解 find的中文意思是：找到、发现、查明，在函数形式中，使用的也是它查找的意思。这里我们要查找某个人身份证中的“”在第几位，这时候，我们就可以使用find函数。我们要查找“如”字在“司马相如”中的位置，也同样可以使用这个find函数。
怎样做一个优秀的客服人员？ 但是，我们如果想要做一名优秀的客服人员，还是要下一番苦功的。作为客服人员，首先要了解的就是公司的政策法规。如果客户的投诉没有超出客服人员的职责范围，就要尽力帮客户解决问题。那么作为一个优秀的客服人员，情绪不能受顾客影响，要能很好地控制自己的情绪，尽量就事论事。
如何用微信扫码快速开发票 现在开发票不仅要提供公司全称，而且要提供公司税号，增值专用发票还要提供公司的地址、电话和开户行信息，那么多资料信息怎么记得住呢？微信现在就能解决这个问题，让你随时随地都可以提供公司的开票信息。进入微信主界面后，点击下端的发现进入。进入小程序界面后，点击右上端的搜索按钮。
高级育婴师考试经验 前段时间去参加了高级育婴师的培育和考试。下面来分享一些关于高级育婴师考试的一些和干货。理论是上机考试，认真审题问题不大。考试千万不要抱有作弊的侥幸心理，现在比较严，如果被抓住会取消考试资格。End特别提示考试当天记得带身份证和准考证笔试要抓紧时间写
劳动关系与劳务关系的区别 劳动关系与劳务关系有什么区别，七海人力资源送给需要的人。学生族们勤工俭学的不建立劳动关系。还有另外一种情况就是未达退休年龄内退人员与新单位的关系，这个属于劳动关系。End特别提示这是公司人力资源管理者一定要知道的哦劳动关系与劳务关系区别要了解
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电话面试HR必问的问题有哪些？ 今天来说说电话面试中HR必问的问题及应对方法。End问题四、你的疑问这个问题在电话面试结束前必定要问的问题，其实这个问题是HR想提醒应聘者不要忘记问她所想了解的公司及岗位情况。